ZWROTY I REKLAMACJE

Zwroty

Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres: kontakt@zakatekpieknychrzeczy.pl
3. Zwracany produkt należy odesłać nie później niż w ciągu 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia od umowy.

Adres do zwrotów

Zakątek Pięknych Rzeczy Paulina Kwiatkowska
Żabieniec 23
08-441 Żabieniec

Warunki zwrotu

1. Zwracany produkt powinien być:
   • nieużywany,
   • odpowiednio zabezpieczony,
   • odesłany wraz z kompletnym wyposażeniem, jeśli takie posiadał.
2. Klient ponosi bezpośredni koszt odesłania produktu.
3. Sprzedawca zwraca płatność w terminie do 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem środków do czasu otrzymania zwracanego produktu lub dowodu jego nadania.
4. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inne rozwiązanie.

Reklamacje

Niezgodność towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Reklamację można złożyć:
   • drogą e-mailową na adres: kontakt@zakatekpieknychrzeczy.pl
   • pisemnie na adres Sprzedawcy.
3. Reklamacja powinna zawierać:
   • imię i nazwisko,
   • numer zamówienia,
   • opis problemu,
   • zdjęcia wady (jeśli to możliwe),
   • żądanie Klienta.
4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.
5. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca:
   • naprawi produkt,
   • wymieni produkt,
   • obniży cenę,
   • lub zwróci środki — zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Kontakt

Zakątek Pięknych Rzeczy Paulina Kwiatkowska
Żabieniec 23, 08-441 Żabieniec
E-mail: kontakt@zakatekpieknychrzeczy.pl
Tel.: 518 837 729